FAQ - Fragen & Antworten
Allgemeine Fragen
Warum gibt es PimPam?
Als wir nach Deutschland zogen, warteten wir lange Zeit auf einen Kitaplatz; besonders im Winter war es schwierig, gleichaltrige Freunde für unsere Tochter zu treffen. Es gab Indoorspielplätze in der Umgebung aber nicht vor Ort; darum beschlossen wir einen eigenen zu schaffen, der unseren persönlichen Vorstellungen entspräche.
Warum heißt es PimPam?
In der Dominikanischen Republik gibt es eine Gewohnheit, Sprüche und Kurzgeschichte für Kinder mit den Silben ‚pim-pón‘ zu beenden. Wir beschlossen, dass pim - pam besser klänge und daher der Name.
Für welche Altersgruppe ist PimPam geeignet?
PimPam ist für Kinder im Krippen- und Kitaalter.
Können ältere Geschwister mitkommen?
Der Spielbereich ist für Kinder bis 6 Jahre gedacht. Ältere Geschwister dürfen ausnahmsweise mitspielen, wenn sie sich dem Spiel der kleinen Gäste anpassen.
Wann ist ein guter Tag euch zu besuchen?
Jeder Tag ist ein guter Tag, um PimPam zu besuchen :) Nun gibt es Kinder und Erwachsene, die mögen es lebhaft und bewegt, und andere, die bevorzugen es lieber ruhig und still. Hier bei PimPam gibt es Tage, an denen es ‚hoch hergeht‘ (draußen ist es stürmisch und kalt) und andere, an denen ihr das gesamte Café fast für euch alleine habt. Jeder sollte den Tag wählen, der dem eigenen Gemüt am besten entspricht.
Wer steckt hinter PimPam?
PimPam, das sind wir, Denny aus der Dominikanischen Republik und Christian aus Sindelfingen. Wir lernten uns an der Uni in Barcelona kennen und lebten dort gemeinsam für zehn Jahre. Nun wohnen wir mit unserer Familie hier im Kreis.
Wo kann man Wünsche und Kritik äußern?
Wir sind über jede Anregung und Vorschläge zur Verbesserung dankbar. Am besten online über das Formular oder direkt bei uns!
Reservieren
Gibt es eine Reservierungspflicht bei PimPam?
Nein, es gibt keine Reservierungspflicht, aber auch keine Einlassgarantie ohne vorherige Reservierung. Wenn das Spielcafé voll ist, können wir leider keine weiteren Gäste empfangen. Daher empfehlen wir immer vorher zu reservieren; besonders wenn ihr nicht in der Nachbarschaft wohnt.
Habe ich mit der Reservierung eine Sitzplatzgarantie?
Für Geburtstagsgruppen gibt es immer einen eigenen Tisch. Für alle anderen Gäste gibt es ausreichend Sitzgelegenheiten, aber einen sicheren Sitzplatz können wir leider nicht versprechen.
Gibt es eine zeitliche Beschränkung für meinen Besuch?
Innerhalb eines Zeitfensters kann man ankommen, wann man möchte. Die Reservierungszeit dient nur zur Orientierung. Man kann immer bleiben, bis wir schließen, d.h. bis 13 Uhr oder bis 18 Uhr.
Ist es sehr voll bei euch?
Die Besucherzahl in einem Indoorspielplatz schwankt stark mit dem Wetter, der Jahreszeit und der Tageszeit. Damit ein Geschäft wirtschaftlich Bestand haben kann, müssen schwache Tage mit starken Tagen kompensiert werden. Wir haben ein Reservierungssystem, das uns hilft, Überfüllungen zu vermeiden. Wer es jedoch gerne leer und ruhig mag, sollte solche Tage vermeiden, an denen es naturgegeben voller zugeht (Wochenende, Regen, …).
Warum gibt es keine Telefonnummer zur Kontaktaufnahme?
Unsere Aufmerksamkeit gilt den anwesenden Gästen. Wir lesen jede schriftliche Nachricht und antworten so schnell wie möglich, sobald wir einen ruhigen Moment haben.
Können Kitas und Tagesmütter PimPam besuchen?
Ja, PimPam ist ein schönes Ausflugsziel für Kita-Gruppen und Tagesmütter aus dem Umkreis. Weitere Informationen auf dieser Seite für Gruppen: Kitabesuch
Ankommen
Wo kann ich am besten Parken?
Es gibt in der Nähe große Parkhäuser; wir empfehlen ParkOne, aber Mercaden, Poco, CityCenter, Parkhaus Schloßberg und Kreissparkasse sind auch alle in der Nähe. Die Tarife liegen zwischen 1,0 und 1,5 Euro pro Stunde.
Wie komme ich mit Bus und Bahn zu PimPam?
Unser Café ist gleich neben dem Bahnhof/Busbahnhof Böblingen gelegen. Dort halten die S-Bahnen S1 und S60, die Regionalexpresse RE14A, RE14B, RE87, die Regionalbahn RB46 sowie zahlreiche Buslinien aus der Umgebung.
Wo kann ich meinen Kinderwagen abstellen?
Wir empfehlen Kinderwagen draußen vor der Tür zu parken. Kleine Babys, die im Wagen schlafen, dürfen selbstverständlich mit ihrem Wagen hereinkommen.
Darf ich die Schuhe anbehalten?
Im Cafébereich dürfen Schuhe anbehalten werden. Der Spielbereich darf jedoch aus Sauberkeitsgründen nicht mit Straßenschuhen betreten werden.
Bezahlen
Kann ich mit Karte bezahlen?
Ja, wir akzeptieren Girocard (ehemals EC-Karte), Maestro, V Pay, VISA und Mastercard, sowie Apple Pay und Google Pay.
Warum bezahlen Erwachsene auch Eintritt?
Dies ist generell so üblich; im Freibad zahlt man auch Eintritt, wenn man nicht schwimmen geht, und im Kino bezahlt man auch, wenn man sich einen Kinderfilm anschaut. Es gibt eine Kapazitätsgrenze und jeder Erwachsene bedeutet einen Platz weniger für ein Kind.
Aufenthalt
Darf ich mein Kind kurz alleine lassen?
Nein, Kinder müssen zu jeder Zeit beaufsichtigt werden.
Ich habe etwas vergessen oder verloren: Hebt ihr Fundsachen auf?
Ja, wir haben eine Kiste für Fundsachen. Fragt bitte an der Kasse danach.
Gibt es Wifi im Café?
Ja, es gibt superschnelles und kostenloses Wifi im gesamten Café.
Dürfen Fotos gemacht werden?
Ja, natürlich dürft ihr Fotos machen; wir sind selber große Fotoliebhaber. Aber bitte immer mit Rücksicht auf das Spiel der anderen.
Darf ich Haustiere mitbringen?
Nein, Tiere sind bei PimPam nicht erlaubt.
Sind die Spielgeräte sicher?
Ja, unsere Spielgeräte entsprechen der DIN1167 für Spielplatzsicherheit und werden in regelmäßigen Abständen gewartet und von unabhängigen Sachverständigen geprüft.
Essen & Trinken
Wieso gibt es das Essen und Trinken, das es gibt, und kein anderes?
Wir wollen dem Geschmack der großen Mehrheit entsprechen und verzichten dabei bewusst auf Junkfood und Süßigkeiten aus dem Supermarkt, können aber auch keine Vollkornkost anbieten.
Darf ich eigenes Essen und Trinken mitbringen?
Nein, dies ist ein Café und mitgebrachte Speisen und Getränke dürfen nicht verzehrt werden. Ausnahmen sind Geburtstagstorten (gegen Gedeckpauschale), Essen für Babys und für Allergiker.
Gibt es Alkohol?
Nein, alkoholische Getränke haben wir leider nicht. Aber es gibt alkoholfreies Bier.
Geburtstage & Events
Gibt es ein Minimum für Geburtstagsgruppen?
Ja, für Geburtstage erwarten wir ein Minimum von sechs Personen.
Wann muss ich einen Geburtstag anmelden?
Geburtstage müssen mindestens eine Woche vor der Feier angemeldet werden (über die Webseite oder im Lokal). Kleine Änderungen können bis am Tag vor der Feier vorgenommen werden.
Kann man auch das gesamte Café für eine private Feier mieten?
Ja, das PimPam Café und das PimPam Dorf sind der perfekte Ort für euren Kindergeburtstag, eine Taufe, eine Babyshower oder für Feste von Kindergartengruppen.
Dürfen wir ein eigenes Unterhaltungsprogramm am Geburtstag organisieren?
Ja, dies ist grundsätzlich kein Problem. Sprecht es einfach vorher mit uns ab.
Kann ich Geburtstagstorten bestellen oder mitbringen?
Ihr dürft gerne eure Geburtstagstorte mitbringen, ohne zusätzliche Kosten. Wir können euch auch Kontakte vermitteln, wo ihr Motivtorten oder Geburtstagskuchen bestellen könnt.
Gibt es Piñatas für Geburtstage?
Wir lieben Piñatas und ihr könnt gerne eine mitbringen. Wir können euch auch eine Piñata nach Wunsch anfertigen lassen.
Sind Wunderkerzen, Zimmerfeuerwerk und Konfetti erlaubt?
Nein, weder Wunderkerzen, Zimmerfeuerwerk noch Konfetti sind erlaubt.
Ich habe eine Idee für ein eigenes Kinderprogramm. Kann ich es bei PimPam anbieten?
Ja, wir sind für schöne Unterhaltung offen, solange sie zu PimPam passt.
